GWARANCJA

Gwarancja Produktów Vanderluna

1. Wszystkie produkty marki Vanderluna posiadają 24 miesięczną gwarancję. 

2. Gwarancja obejmuje wady technologiczne ujawnione podczas użytkowania produktów w tym: 

- wypaczenia powierzchni

- odkształcenia

- pęknięcia materiałów nie spowodowane mechanicznie 

3. Gwarancja nie podlegają wady będące skutkiem niewłaściwego użytkowania produktów oraz wynikłe w skutek negatywnych czynników zewnętrznych w tym: 

-  uszkodzeń mechanicznych ( uderzenia, otarcia, zadrapania itp.) 

- kontaktu z wodą oraz innymi kolorowymi płynami, zalanie ( woda, wino itp. )

- nieodpowiednia temperatura pomieszczenia (poniżej +10°C, powyżej 35°C)

- niewłaściwa konserwacja (np. użycie silnych środków chemicznych lub preparatów czyszczących niezgodnie z ich przeznaczeniem) 

- brak konserwacji (trwałe zabrudzenie) 

- bezpośrednie zetknięcie się z ogniem lub kontakt z silnie rozgrzanym przedmiotem

- nadmierne przeciążenia 

- inne użytkowanie produktów niezgodne z ich przeznaczeniem 

4. Roszczeniom reklamacyjnym nie podlegają również

• Proste czynności, które użytkownik może wykonać we własnym zakresie np. usunięcie zabrudzeń

• Właściwości charakterystyczne dla używanych materiałów np. zróżnicowana struktura, naturalne przebarwienia 

• Niewielkie rozbieżności kolorystyczne w stosunku do prezentowanych prototypów 

• Usterki nieistotne dla użytkowania produktów i niewidoczne po ich montażu 

5. Firma Vanderluna jest zobowiązana do rozpatrzenia reklamacji w terminie 14 dni od daty jej pisemnego lub elektronicznego zgłoszenia. Załatwienie reklamacji nastąpi w terminie uzgodnionym przez obie strony.

Prosimy o zapoznanie się z pełnymi Warunkami Gwarancji na Produkty oraz Warunkami Użytkowania Produktów.  

Zwroty 

1. Z możliwości zwrotu wyłączone są wszystkie produkty, w których w opisie pojawia się ,,Produkt Na Zamówienie’’

2. Z możliwości zwrotu wyłączone są produkty wykonane na indywidualne zamówienie klienta ( wymiary, kolor, rodzaj materiału)